Política de Privacidade
1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail. Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
2 – CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.
Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.
Como posso retirar o meu consentimento?
Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do e-mail.
3 – DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.
4 – SHOPIFY
Nossa loja é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.
Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, de bancos de dados e do aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.
Pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, o Shopify armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.
Para mais detalhes, leia os Termos de serviço ou a Política de privacidade do Shopify
5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.
Por exemplo, se você está no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.
Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.
Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.
6 – SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.
COOKIES
Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer optar pelos cookies. _session_id, token único, por sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.)
_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas _shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.
carrinho, token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre os itens do seu carrinho._secure_session_id, token único, por sessãostorefront_digest, token único, indefinido, Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.
7 – IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.
8 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Finalidade da coleta: para carregar o Site corretamente para você e realizar análises de uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte da coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, beacons da web, tags ou pixels.
• Divulgação para uma finalidade comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.
Informações do pedido
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, filtrar nossos pedidos por riscos potenciais ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletado de você.
• Divulgação para uma finalidade comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletado de você.
Menores
O Site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
• Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios segmentados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:
• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
Para obter mais informações sobre como a publicidade segmentada funciona, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade segmentada por
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode optar por não usar alguns desses serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se você é um residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Conformidade com nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais em nossos registros a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.
Decisão automática
Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas em tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre você ou de outra forma o afeta significativamente.
Não nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou outro significativo usando dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.
Serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
• Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.
• Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por alguns dias.
RGPD
Se você é um residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que detemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que detemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar esses pedidos em seu nome, entre em contato conosco.
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre-se de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
_ab: Usado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.
cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig: Usado em conexão com o checkout.
cart_ts: Usado em conexão com o checkout.
checkout_token: Usado em conexão com o checkout.
secret: Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e Análises
_tracking_consent: Preferências de rastreamento.
_landing_page: Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.
_s: Análise da Shopify.
_shopify_fs: Análise da Shopify.
_shopify_s: Análise da Shopify.
_shopify_sa_p: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_sa_t: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_y: Análise da Shopify.
_y: Análise da Shopify.
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
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Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.
Não Rastrear
Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando o formulário na página "Contato". Para acessar o formulário, clique em "Contato" no rodapé de nosso site.
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